الفريق

صاري قاسم

مدير العمليات

Sary Qasim brings +15 years of experience in the Caterpillar product support and service management. Sary is our Operations Manager and International Partnerships Lead, he plays a vital role in maintaining smooth operations within the company. He is responsible for planning and coordinating operational activities to meet business objectives and customer expectations. Sary works closely with the management team to develop operational strategies and goals, and ensures that they are effectively communicated to the rest of the team. Sary is highly skilled in analyzing operational data, identifying areas for improvement, and implementing process enhancements to drive efficiency and productivity.

محمد فاس الدين

مدير الإدارة

يتولى محمد فاسي الدين مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية للفريق. بصفته مديرًا إداريًا، فهو يضمن إكمال جميع المهام بكفاءة ووفقًا لمعايير الشركة. يقوم بتنسيق سير العمل، وتعيين المهام، ومراقبة التقدم لضمان الوفاء بالمواعيد النهائية. بالإضافة إلى ذلك، فهو يتعامل مع أي مشكلات أو صراعات قد تنشأ داخل الفريق، ويعمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق لمعالجتها وحلها. ويلعب محمد أيضًا دورًا رئيسيًا في تحديد فرص تحسين العملية. محمد هو مهندس سيارات وحاصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال في المالية، ويتمتع بخبرة واسعة في أسواق البحرين.

حسن مفتاح

مدير الخدمة

بصفته مدير الخدمة، يتولى حسن مفتاح مسؤولية قسم الخدمة ويضمن سلاسة العمليات. وهو مسؤول عن إدارة فريق الخدمة وتعيين المهام والإشراف على إنجاز طلبات الخدمة. يلعب حسن دورًا رئيسيًا في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الخدمة لتعزيز رضا العملاء. ويتعاون أيضًا مع فرق أخرى لتبسيط العمليات وتحسين تقديم الخدمات وتحقيق الأهداف التنظيمية. بفضل خلفيته التقنية القوية لأكثر من 30 عامًا في شركة كاتربيلر البحرين، يتفوق حسن في تقديم تجارب خدمة استثنائية للعملاء وضمان الولاء على المدى الطويل.